O módulo de atendimento no balcão é um dos módulos mais poderosos do CIC, o usuário pode atender até 10 clientes ao mesmo tempo, o usuário tem uma visão geral das informações de crédito do cliente, tais como compras, títulos em aberto, títulos pagos, detalhes do contas a receber e as demais informações referente ao cliente , nesse instante o usuário saberá se está fazendo uma boa venda ou não, e mesmo que a venda seja efetuada o sistema de atendimento possui uma rotina de bloqueios mais que eficiente , dessa forma o usuário não conseguira burlar as diretrizes determinadas pelo sistema de retaguarda. Nesse módulo o sistema imprime pedidos, propostas , orçamentos , recibos e ficha de cliente. Consultas de situação e movimento de clientes podem ser feitas em tempo real. O pedido pode ser impresso em 40 ou 80 colunas, o usuário master determina o tempo que esse pedido pode ser acertado ou reimpresso e se o mesmo deverá pedir uma senha superior para as tarefas descritas anteriormente, determina também se o sistema trabalhará com código reduzido ou ampliado, se mostra o desconto à vista na tela , se imprime no vídeo o número do pedido após gravação e outras configurações do sistema. O sistema trabalha com até quatro impressoras ao mesmo tempo.